Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Регистрация учётной записи и/или фактическое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий (акцепт). Для целей модерации платёжных систем документ фиксирует предмет, порядок оплаты, взаимодействие с платёжным агентом и ответственность сторон.
Исполнитель / Оператор — оператор платформы (юридическое наименование указывается в настройках сайта и в подвале страниц), ИНН 11122312331, предоставляющий доступ к Сервису.
Заказчик / Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или уполномоченное лицо юридического лица, зарегистрировавшее кабинет сервисного центра.
Сервис — облачное программное обеспечение «ServiceCMS» в объёме функций, доступных по выбранному тарифу.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии доступ к функционалу Сервиса для внутренних нужд сервисного центра, а Заказчик обязуется оплачивать вознаграждение в размере и порядке, установленных тарифами, либо использовать бесплатный/пробный период, если он предусмотрен.
Сервис предоставляется удалённо, по модели SaaS; установка ПО на стороне Заказчика не требуется, кроме использования браузера и сети Интернет.
Для доступа Заказчик указывает достоверные данные при регистрации и поддерживает их актуальность. Учётные данные (логин/пароль) являются конфиденциальными; действия, совершённые под учётной записью, считаются совершёнными Заказчиком, если не доказано иное.
Исполнитель вправе заблокировать доступ при нарушении условий, неоплате либо по требованию уполномоченных органов.
Актуальные тарифные планы, стоимость, периодичность списания и наличие пробного периода публикуются на сайте в разделе тарифов и/или в интерфейсе оплаты. Исполнитель вправе изменять публичные тарифы для новых периодов подписки с уведомлением в разумный срок.
При окончании пробного периода доступ может быть приостановлен до оплаты выбранного плана, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.
Оплата подписки осуществляется безналично через платёжные инструменты, подключённые Исполнителем. При использовании сервиса ЮKassa (ООО «ЮКасса») приём платежей выполняется платёжным провайдером; Исполнитель получает подтверждение об успешной оплате для зачисления периода подписки.
Заказчик соглашается с тем, что:
Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме (если применимо) в соответствии с 54-ФЗ через оператора фискальных данных, подключённого к ЮKassa.
Для модерации ЮKassa: на сайте размещены настоящее Соглашение, Политика конфиденциальности, страница «О платформе» с описанием сервиса и реквизитами Исполнителя; предмет платежа — предоставление доступа к программному обеспечению по подписке.
Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю и/или правообладателям. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование в рамках учётной записи без права декомпиляции, обхода технических ограничений, сдачи в сублицензию третьим лицам за пределами своей организации без согласия Исполнителя.
Заказчик сохраняет права на данные, вносимые в Сервис (информация о клиентах СЦ, заявках и т.д.). Исполнитель обрабатывает данные в объёме, необходимом для оказания услуг, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Запрещается использовать Сервис для противоправных целей, распространения вредоносного кода, несанкционированного доступа к системам третьих лиц, нарушения прав субъектов персональных данных и интеллектуальной собственности. Исполнитель вправе приостановить доступ при выявлении нарушений.
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности 24/7, однако не гарантирует отсутствие перерывов (профилактика, сбои хостинга, форс-мажор). Уведомление о плановых работах может публиковаться в интерфейсе или по e-mail при возможности.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, косвенные убытки и решения, принятые на основании данных Сервиса, за исключением случаев прямого умысла или грубой неосторожности — в пределах, установленных законодательством РФ.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению может быть ограничена суммой фактически уплаченных Заказчиком платежей за последние 12 месяцев, если иное не установлено императивными нормами закона.
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность внесения персональных данных своих клиентов в Сервис.
Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм для потребителей.
Соглашение действует с момента акцепта до прекращения использования Сервиса и/или удаления учётной записи. Заказчик вправе прекратить использование; Исполнитель вправе ограничить доступ при неоплате или нарушении условий.
Исполнитель вправе изменять Соглашение; новая редакция вступает в силу с даты публикации, если не указан иной срок, за исключением существенных изменений оплаты — с дополнительным уведомлением.
оператор платформы (юридическое наименование указывается в настройках сайта и в подвале страниц) · ИНН 11122312331
Контактный e-mail и иные каналы связи указываются в подвале сайта и в настройках брендинга.
Тексты подготовлены как типовой шаблон для публичного размещения и прохождения модерации платёжных сервисов и не заменяют индивидуальную юридическую консультацию. При необходимости адаптируйте формулировки под вашу организационно-правовую форму и фактическую модель обработки данных.